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Q&A

▶ 상품 배송 전에 주문 취소는 어떻게 하나요?

원픽쥬스 (ip:)
삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

▶ 방법 1.

주문내역에서 해당 제품이 '입금확인전' 상태일 때 '취소'버튼을 

눌러 즉시 취소가 가능하며, 판매자 승인 후, 환불처리가 진행됩니다.

[주의사항]

만약, '입금완료' 또는 '배송준비중'의 단계에서는 꼭 고객센터로 

연락을 주셔야 취소 및 변경을 해드릴 수 있습니다.

'배송준비중'의 단계더라도 이미 포장이 끝난 검품단계에서는 

'반품'으로 도와드릴 수 있습니다.

(초기 무료배송의 경우 왕복배송비 6,000원 고객님 부과)


▶ 방법 2.

원픽 홈페이지 내 '고객센터>Q&A'에 게시글 작성을 누르시고

'배송 전 취소 및 변경'으로 주문취소 문의글을 남겨주세요.

이때 환불받으실 계좌번호와 예금주를 남겨주시면

더 빠른 환불이 가능합니다.


▶ 방법 3.

카카오톡 ID: vonepick 등록 후 카카오톡으로 메세지를 남겨주세요.

또는 홈페이지 왼쪽 하단의 카카오톡 상담하기 아이콘을 눌러

"주문취소" 의사를 알려주시면 빠른 취소가 가능합니다.

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